Departemen Bisnis dan Keuangan Sekolah Vokasi Universitas Diponegoro Program Studi Manajemen dan Administrasi Logistik telah menyelenggarakan webinar dengan tema “Optimizing Service Management in Logistics: Strategies for Enhancing Efficiency and Customer Satisfaction” yang disampaikan oleh Prof. Dr. Nor. Asiah Omar dari Universitas Kebangsaan Malaysia (UKM). Acara ini dilaksanakan pada tanggal 6 November 2024 pukul 07.30 s/d 12.00 yang dipandu oleh Moderator yang merupakan Dosen dari Program Studi Manajemen dan Administrasi Logistik Sekolah Vokasi yaitu Ibu Stacia Reviany Mege, S.E., MSM.
Optimizing Service Management in Logistics: Strategies for Enhancing Efficiency and Customer Satisfaction yang disampaikan oleh Prof. Dr. Nor. Asiah Omar sendiri berfokus kepada cara perusahaan logistik dalam mendapatkan kepuasan pelanggan atau customer satisfaction dengan beberapa metode seperti melakukan investasi untuk pengembangan serta pelatihan Sumber Daya Manusia (SDM) serta memanfaatkan teknologi seperti : IoT, Blockchain, Predictive Analysis
Sesi pemaparan materi oleh Prof. Dr. Nor. Asiah Omar
Penyerahan sertifikat kepada Prof. Dr. Nor. Asiah Omar